よくある質問

Q.ホームページの商品の販売価格と店舗での販売価格は同価格ですか?
店舗での販売は商品説明など適切な接客をタイムリーに行う必要がある為、スタッフが必要(人件費他が必要)になります。
その為、店舗での販売価格はホームページの販売価格より少し割高になっています。

Q.ホームページの在庫表は店舗での在庫状況ですか?
ホームページの在庫表は当店の在庫とメーカーの在庫を合わせた在庫状況です。在庫状況をご確認の上ご注文下さい。

Q.商品について直接電話で問い合わせする事は出来ますか?
電話でのお問い合わせ頂く事も可能です。こちらの電話番号にお願いします。「090-8363-3953

Q.電話でも注文出来ますか?
電話でも注文出来ますが、聞き間違えなどが発生する可能性もありますので出来ればホームページからご注文下さい。

Q.注文後の「確認メール」が届きませんがどうしたら良いですか?
当店に直接メール(sp-talks@s4.dion.ne.jp)して下さい。また電話連絡して頂いても結構です。「090-8363-3953
(ご注文の際にご記入して頂きましたメールアドレスに間違いがある事やPCからのメール受信拒否設定等されている事が原因と思われます。)

Q.クレッジットカード決済で支払い後に商品が品切れなどでキャンセルになった場合の返金等はどうなりますか?
ご注文の際にクレジットカード決済して頂いた時は仮決済で本決済ではありません。当店から商品を発送した後に本決済の処理を行います。
商品が品切れなどでキャンセルにさせて頂いた場合は、仮決済を取り消すと共にお断り(キャンセル)のメールを送信させて頂きます。

Q.注文できた事を確認するにはどうすればいいですか?
ご注文後直ぐに「form@sp-talks.com」よりご注文完了自動送信メールが届きますのでご確認下さい。

Q.注文を間違えてしまったの場合はどうすればいいですか?
早急に電話連絡してください。「090-8363-3953
また深夜など電話が繋がらない場合はメールにてご連絡下さい。「sp-talks@s4.dion.ne.jp」

Q.注文後のキャンセルは出来ますか?
ご注文後に「他のお店で買おう。友達に貰う事になったからやめよう」などお客様のご都合によるキャンセルは出来ません。

Q.商品発送の連絡はありますか?
商品発送後に「商品の発送につて」のメールを宅急便のお問い合わせ番号と合わせて送信させて頂きます。

Q.その他の通信販売についての確認はどうしたらいいですか?
基本的な事は「通信販売について」のページをご覧下さい。ご覧頂いたても分からない事があれば、電話またメールでお問い合わせください。
お問い合わせフォーム」もございますのでご活用下さい。

各地域の送料についてはこちらをご確認下さい >
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「通信販売について」

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銀行振り込み(前払い)での支払いも出来ます。(ゆうちょ銀行、楽天銀行)
詳しくは「通信販売について」のページをご覧下さい。

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